組織開発

人事が考えることと、現場が求めることが、全くかみ合っていない。人事は制度をつくるが、現場は使えないと言う。現場は人が足りないと言うが、人事は予算がないと言う。お互いに不満を抱えたまま、溝が深まっている——福井県のある機械メーカーの経営者が、ため息をつきながらそう語っていました。

会議で若手が全く発言しないんです。意見を聞いても特にありませんとしか返ってこない。やる気がないのかと思っていたんですが、飲み会ではしっかり自分の考えを話すんですよ——石川県のある精密機器メーカーの部長が、不思議そうにそう語っていました。

3年前に組織風土改革プロジェクトを立ち上げました。最初は盛り上がったんですが、1年もしないうちに尻すぼみになって、今では誰もその話をしなくなりました——福井県のある化学メーカーの総務部長から聞いた言葉です。

うちの組織図は、前の社長の時代からほとんど変わっていない。部長が辞めたら、その下の課長がスライドで昇格する。それだけのことです——福井県のある老舗製造業の人事担当者から、こんな話を聞いたことがあります。

うちの会社は昔からこうだから——この一言が、組織を変えられない最大の理由になっていることがあります。

うちの社員は、会議で意見を言わない。何を聞いても特にありませんと返ってくる——富山県のある部品メーカーの社長が、苛立ちと戸惑いを混ぜたような表情でそう話していたことがあります。

カスタマーサクセスのポジションを作ったが、何をする人なのかが社内で共有できていない。営業ともサポートとも違う、曖昧な存在になっている——金沢市のあるSaaS企業の経営者が、そう話していたことがあります。

あの人が辞めたら、この仕事のやり方がわかる人がいなくなる——石川県のある部品メーカーの工場長が、ベテラン社員の退職予定を聞いて青ざめた顔でそう話していたことがあります。

サーベイをやったら課題が山ほど出てきた。でも、どこから手をつければいいのかわからない——石川県のある製造業の人事担当者が、サーベイ結果の分厚いレポートを前にそう嘆いていたことがあります。

エンゲージメントサーベイを導入したが、結果をどう活かせばいいかわからない。集計して報告書を作って終わってしまっている——富山県のある製造業の人事担当者が、そう話していたことがあります。

うちは残業も少ないし、有給も取れる。でも、社員の目がどこか覇気がない。働きやすいだけでは足りないのかもしれない——石川県のある食品メーカーの経営者が、そう気づいた瞬間に立ち会ったことがあります。

冬場のカニの加工時期になると、もう猫の手も借りたい。でも人が来ない。品質を落とすわけにもいかない——福井県のある水産加工会社の工場長が、額に汗しながらそう語っていたのが印象に残っています。

60歳で定年を迎えた社員を再雇用しているが、正直なところ、何をしてもらえばいいかわからない——富山県のある部品メーカーの人事担当者から、こう相談されたことがあります。

ダイバーシティが大事だというのはわかる。でも、うちのような地方の中小企業で何をすればいいのか、正直見えない——石川県のある製造業の経営者が、こう話していたことがあります。

海外の展示会に出展したいが、英語ができる社員がいない海外バイヤーとの交渉を任せられる人材がほしい——福井の繊維・眼鏡産業の経営者から、こうした相談を受けることがあります。

組織開発をやりたいが、何から手をつければいいかわからないそもそも組織開発って、うちの規模の会社でできるの？